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Ein kurzes Wort von unserem Team

Bei Illorya geben wir unser Bestes, damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Unser Lagerteam arbeitet täglich daran, deine Bestellung so zügig wie möglich zu versenden – auch bei möglichen Verzögerungen durch Versandbeschränkungen, Flugausfälle oder andere Störungen.

Wir versenden derzeit ausschließlich nach:

  • 🇩🇪 Deutschland

  • 🇦🇹 Österreich

  •  CH Switzerland

Du profitierst bei jeder Bestellung von kostenlosem Standardversand. Zusätzlich bieten wir eine versicherte, verfolgte Lieferung an.

🚚 Versandoptionen

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Versandarten:

Standardversand
– Versand Montag bis Samstag (außer an Feiertagen)
– Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage

Expressversand
– Versand Montag bis Samstag (außer an Feiertagen)
– Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

📦 Bearbeitung & Lieferzeit

Nach Bestelleingang dauert die Bearbeitung deiner Bestellung 2–4 Werktage.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

Land Standardversand Expressversand
🇩🇪 Deutschland 7–10 Werktage 5–8 Werktage
🇦🇹 Österreich 7–10 Werktage 5–8 Werktage
🇸🇪 Schweden 7–10 Werktage 5–8 Werktage

⚠️ Je nach Lieferland können zusätzliche Zölle oder Steuern bei der Zustellung anfallen.

🔎 Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer sowie Updates über den Versandstatus.

Keine Trackingnummer erhalten oder Probleme damit?
Kontaktiere uns unter support@illorya.com – wir helfen dir schnell weiter.

📬 Probleme mit der Sendungsverfolgung?

Die Tracking-Informationen stammen direkt von unseren Versanddienstleistern. Sollten keine Updates angezeigt werden, liegt das meist an Verzögerungen im Zustellprozess. Wir haben Zugriff auf dieselben Informationen wie du.

Wenn deine Bestellung deutlich länger braucht als erwartet, schreibe uns bitte an support@illorya.com – wir finden gemeinsam eine Lösung.

❌ Bestellung verloren oder gestohlen?

Porch Pirate Protection gekauft?
Wenn deine Bestellung auf dem Versandweg verloren ging oder gestohlen wurde und du diese Option gebucht hast, senden wir dir sofort einen Ersatz. Bitte sende uns eine E-Mail mit:

  • Betreff: Bestellung verloren/gestohlen – Porch Pirate Protection

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